Questions Fréquentes

Nous intervenons généralement sous maximum 24h, selon l'urgence et votre localisation en Auvergne-Rhône-Alpes. Pour les situations d'urgence, nous proposons également un service d'intervention rapide 7j/7.

Oui, nous utilisons des produits homologués et conformes aux normes en vigueur, afin d'assurer sécurité et efficacité. Nos méthodes sont respectueuses de l'environnement et de la santé des occupants.

Nous sommes spécialisés dans la lutte contre les punaises de lit, rongeurs (rats, souris), cafards, guêpes, frelons asiatiques et autres nuisibles courants dans les habitations et établissements professionnels.

Oui, nous offrons des contrats adaptés aux besoins des particuliers, entreprises et copropriétés pour un suivi régulier. Ces contrats incluent des visites préventives programmées et des tarifs préférentiels.

Le tarif dépend du type de nuisible, de l'ampleur de l'infestation et de la surface à traiter. Nous établissons toujours un devis gratuit et personnalisé après diagnostic. Contactez-nous pour une estimation précise. La 3D est un secteur sujet à beaucoup de sur tarification ou d’arnaques déguisée derrière des prix bas. Chez protectis nous nous garantissons notre travail tout en appliquant des tarifs raisonnable

Oui, tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Nous nous déplaçons pour évaluer la situation et vous proposer la solution la plus adaptée avec un tarif transparent.

Nous acceptons les paiements par chèque, virement bancaire, et espèces. Pour les professionnels, nous proposons également des facilités de paiement sur devis.

Oui, nous garantissons nos interventions. En cas de récidive dans les délais convenus, nous intervenons à nouveau sans frais supplémentaires. Les conditions de garantie sont précisées sur chaque devis.

Absolument. Tous nos traitements sont conformes aux réglementations sanitaires et aux normes HACCP. Nous fournissons une documentation complète pour vos audits et contrôles.

Oui, nous proposons des horaires flexibles et des interventions discrètes. Nous pouvons intervenir le soir, le week-end ou pendant vos fermetures pour ne pas perturber votre activité.

Nous remettons des rapports d'intervention détaillés, des certificats de traitement, des fiches de sécurité des produits utilisés et un historique complet des interventions pour assurer la traçabilité.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance avec visites préventives programmées, interventions curatives illimitées, tarifs préférentiels garantis et un interlocuteur dédié.

Nous couvrons un large éventail de besoins : nettoyage de bureaux et espaces de travail, nettoyage de fin de chantier, remise en état de restaurants et commerces, ainsi que le débarrassage complet de locaux, de logements ou l'évacuation d'encombrants et de meubles. Chaque prestation est adaptée à la nature et au volume de la demande.

Notre équipe se charge de tout : du tri sur place au chargement et à l'évacuation des déchets vers des centres de tri agréés. Nous nous efforçons de valoriser les objets (don, recyclage) autant que possible avant de procéder à l'élimination finale, dans une démarche écologique et responsable.

Le tarif est calculé en fonction de plusieurs critères : le volume à évacuer (en m³), la surface à nettoyer (en m²), la nature des déchets et la durée estimée des travaux. Nous nous déplaçons pour évaluer vos besoins sur place et vous remettons un devis gratuit et détaillé, sans aucun engagement.

Les signes d'infestation incluent : petites piqûres alignées sur la peau, traces de sang sur les draps, petites taches noires sur le matelas, présence de mues ou d'œufs. Nous réalisons un diagnostic précis sur place.

Généralement, 2 à 3 traitements espacés de 10 à 15 jours sont nécessaires pour éliminer complètement une infestation de punaises de lit. Le nombre exact dépend du niveau d'infestation.

Oui, il est recommandé de quitter les lieux pendant 4 à 6 heures après le traitement. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires avant et après l'intervention.

Vous devrez : laver le linge à 60°C minimum, aspirer soigneusement, dégager les meubles des murs, vider les placards accessibles. Nous vous fournirons une liste détaillée de préparation.

Les signes incluent : bruits de grattements la nuit, excréments noirs, traces de gras sur les murs, fils électriques grignotés, odeur caractéristique. Nous réalisons un diagnostic complet pour évaluer l'ampleur de l'infestation.

Nous utilisons des produits sécurisés et installons les appâts dans des boîtes fermées inaccessibles aux animaux domestiques et aux enfants. Nous vous donnons également toutes les consignes de sécurité.

Le traitement complet nécessite généralement 2 à 4 semaines selon l'importance de l'infestation. Nous effectuons plusieurs passages pour garantir l'élimination totale et la mise en place de mesures préventives.

Oui, nous proposons des contrats de prévention avec des visites régulières, l'installation de dispositifs préventifs (grilles, rebouchages) et des conseils pour éviter les récidives.

Nous traitons tous les insectes nuisibles : cafards, blattes, fourmis, puces, mites alimentaires et textiles, araignées, guêpes, frelons asiatiques, moustiques et autres insectes rampants ou volants.

Le traitement comprend : un diagnostic complet, l'application de gel insecticide dans les zones infestées, la pulvérisation dans les recoins, et un suivi avec une visite de contrôle 2 à 3 semaines après.

Oui, nous intervenons rapidement pour détruire les nids de guêpes et frelons asiatiques en toute sécurité. Nous disposons de l'équipement et des produits professionnels adaptés, même pour les nids en hauteur.

Une préparation minimale est requise : nettoyer les surfaces, protéger les denrées alimentaires, éloigner les animaux domestiques. Nous vous fournirons une liste détaillée avant l'intervention.